Et si le branding était la clé de la réussite des entreprises ?
Depuis que l’Europe s’est ouverte au monde grâce à l’arrivée d’internet dans les foyers français et européens, il y a déjà près de trois décennies, la concurrence y est devenue de plus en plus accrue, et ce, dans tous les secteurs d’activité.
Il devient donc essentiel d’avoir un branding correspondant à notre société et à ce qu’on souhaite transmettre aux autres.
À l’aide de cet article, nous allons explorer ensemble le branding et comment vous pouvez gagner des parts de marché grâce à celui-ci.
Qu’est-ce que le Branding ?
Il est essentiel de comprendre avant tout ce qu’est le branding, et la définition du Paris School of Business est excellente pour introduire la matière. Selon leur définition, il s’agit d’un plan stratégique comprenant un ensemble de procédés de communication et d’action marketing visant à développer, à maintenir et à renforcer l’image de l’entreprise. Le branding a un impact sur tous les éléments d’une société, qui va de la perception qu’ont les prospects de la marque, d’un produit ou d’un service.
Cependant, le branding ne se limite pas qu’à la perception de la clientèle, elle va bien au-delà. Il s’agit de la perception de tous les acteurs ou futurs acteurs qui entourent l’entreprise, comme par exemple les fournisseurs et même les employés internes à celle-ci.
Le but essentiel est de susciter une image forte, positive et surtout facilement reconnaissable de l’entreprise pour tous les acteurs.
Comment est-il né ?
L’histoire du branding n’a pas débuté, comme on pourrait le croire, dans les années 50. L’histoire du mot “Branding” remonte plus tôt dans les années 1500, en plein Moyen Âge. À l’origine, il s’agissait “brandr” ou encore “brandaz”, qui signifiait brûlé. Le “brand” était utilisé pour marquer au fer rouge le bétail afin que leur propriétaire puisse reconnaître leurs bêtes. À cette époque, il s’agissait principalement de déposer leur marque sur le bétail.
Son évolution au fil du temps
Le branding prend tout son sens lors de la première révolution industrielle dans les années 1750 et 1870, avec l’arrivée en masse des sociétés produisant des produits à grande échelle. Les entreprises, face à la concurrence, devaient se différencier en créant “une marque de fabrique”.
La plus vieille marque à ce jour est Samson Ropes, une entreprise de cordage depuis 1884.
Très vite, les entreprises, afin de pouvoir écouler leurs marchandises, cherchaient à se différencier, à gagner en notoriété, ont donc créé les premières publicités, d’abord sur des pancartes, puis dans les journaux papiers. Chaque entreprise avait son propre logo, sa typographie et l’utilisation de certains mots qui leur était propre.
En 1920, il y a eu le premier spot publicitaire à la radio. Cependant le véritable essor du branding a été dans les années 50, l’évolution de la société : les télévisions dans chaque foyer, les voitures, l’arrivée de nouveaux loisirs.
Depuis lors, le branding n’a pas cessé d’évoluer.
L’identité et l'Image d’une marque
Après avoir eu une définition du Paris Business School et une brève introduction historique, il nous semble intéressant qu’on s’attarde un peu sur l’identité de la marque et l’image de la marque.
A première vue, cela peut sembler être des synonymes, cependant ce n’est pas le cas.
Selon Kapferer, l’identité et l’image de marque de se distinguer en 6 points.
L’identité de marque est un ensemble de composants contrôlés par la société qui permet à la marque d’avoir une identité unique.
- Le physique désigne tout ce qui a trait aux aspects visuels de la marque, à ses caractéristiques et ses attributs tels que le logo, la couleur, les produits et le packaging.
- La personnalité qui comprend tout ce qui relie la marque aux émotions, son ton, le style employé pour sa communication avec le consommateur.
- La culture qui englobe les valeurs, les croyances, la vision et la mission que la société souhaite véhiculer.
L’image de marque, quant à elle, est l’identité que les consommateurs perçoivent de la marque et qui ne peut pas être contrôlée par la société.
- L’image de soi qui désigne la perception qu’ont les consommateurs qui achètent ou utilisent le produit, comment celle-ci est décrite.
- Le reflet, il s’agit de l’image que la marque renvoie de ces consommateurs et à sa perception par ceux-ci, comme par exemple le positionnement de la marque.
- La relation qui est liée aux interactions qu’a la société avec ces consommateurs.
Objectif du Branding
Le branding se concentre donc sur le développement de l’ensemble des acteurs qui permettent le maintien, la promotion de l’identité d’une marque et de son image.
Concrètement, comment faire ?
- Développer une identité visuelle de marque unique : permettre à la marque d’être reconnaissable entre toutes avec des éléments visuels, tels que les logos, les couleurs, emballages, mais également avec un slogan et une phrase d’accroche.
- Développer son positionnement et son storytelling : raconter de la meilleure façon l’histoire de la marque, ses valeurs, sa mission et sa position face à la concurrence, et ainsi permettre que l’on puisse s’identifier à la marque.
- Améliorer l’expérience client : permettre de simplifier et de rendre plus agréables les interactions avec le client afin qu’il puisse découvrir la marque, les produits ou le service après-vente.
Toutes ces stratégies d’actions visent à développer la fidélité, créer de l’engagement vis-à-vis de la marque et également rassembler des ambassadeurs pour que les clients ayant déjà adopté la marque la recommandent à d’autres.
La démarcation est un facteur essentiel
Nous affirmons que se démarquer de la concurrence va vous aider à développer votre business, votre entreprise, pour gagner plus de parts de marché. C’est une tâche ardue mais essentielle pour la pérennité de votre entreprise.
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